İçten yanmalı motorlara olan güven yıllar sonra ilk kez düştü!
Müşteri memnuniyeti, elektrikli otomobillere kayıyor.
Hazırlayan: Cihan Demir
J.D Power’ın 2022 ABD Otomotiv Performansı, Yürütme ve Yerleşim çalışmasının sonuçları açıklandı.
İçten yanmalı motorlu araç sahipleri ile EV kullanıcıları arasındaki memnuniyet farkı kapanıyor çünkü EV sahipleri menzile oranla şarj hızından dolayı çok memnun. ABD’de yakıt fiyatlarının artmasıyla birlikte içten yanmalı motorlu araç sahiplerinin memnuniyet puanları düşmüş durumda. Basitçe söylemek gerekirse yakıt için ne kadar para ödenirse müşteriler araçlarından o kadar az memnun oluyor. Elektrikli araçlar için aynı durum söz konusu değil.
EV sahipleriyle ile, içten yanmalı motorlu araç sahipleri arasındaki memnuniyet farkının kapanmasının ana nedeni de tabii ki yakıt/menzil oranı. Bir yan not olarak söylememiz gerekirse, içten yanmalı motorlu araç sahiplerinin memnuniyetlerinde 2014’ten bu yana ilk defa bir düşüş söz konusu.
Bunu da oku
J.D Power’ın küresel otomotiv direktörü David Amodeo,”Bu yıl endüstrinin gerilemesine yol açan en önemli faktör, araç sahiplerinin araçları hakkındaki yakıt ekonomisi hakkındaki algısıdır.” Diyor.
Yaptığımız çalışma, yakıt fiyatlarında meteorik bir artış yaşandığı ve pompadaki bu artışların daha düşük araç memnuniyetine yol açtığını gösterdiği için yapıldı. Elektrikli araçlar, yakıt fiyatlarının artışlarından etkilenmedi ancak onlarda maalesef şarj süresi ve ve menzil konusunda memnuniyetsizlik yaratıyorlar.”
Genel olarak, PHEV araçların memnuniyet ortalaması 835 puan ve hibritlerin ortalama endeks puanı ise 832 puan. Buna karşılık geleneksel motorla çalışan araçlar 846 endeks puanına sahipken, elektrikli araçlar ise 838 endeks puanına sahip.
Premium segmentte Porsche 1000 üzerinden 888 puanla memnuniyet anketinde ilk sırada alırken, Genesis 886 puanla ikinci sırada. Üçüncü sırada 885 puanla Cadillac yer alıyor.
Endüstrinin ana akım markalarında Dodge 882 puanla ilk sırada geliyor onu RAM markası 863 ve GMC 856 puan ile takip ediyor.
J.D Power’ın çalışma anketi 84.165 kişiden oluşuyor ve 2022 model yılında olan araç sahiplerini kapsıyor.