Anadolu Sigorta, Kapıdan Oto Servis hizmetine başladı.

Anadolu Sigorta, “Ayağınıza Geliyoruz” sloganıyla sigortalılarının hayatını kolaylaştıran yenilikçi bir uygulama daha sunmaya başladı.

Kapıdan Oto Servis uygulamasında, Alfred işbirliğiyle hasarlı durumdaki araçlar istenilen adresten teslim alınarak vale hizmetiyle Anadolu Sigorta’nın anlaşmalı yetkili ve özel servislerine götürülüyor ve onarılan araçlar sahiplerine yeniden diledikleri adreste teslim ediliyor.

Sigortalısının, hasar ihbarını yapmak için herhangi bir servise aracını götürmesi yerine “Ayağınıza Geliyoruz” sloganıyla aracın bulunduğu noktaya vale hizmetini yönlendiren Anadolu Sigorta, bu sayede araç sahiplerine evlerinden veya iş yerlerinden ayrılmalarına gerek olmadan, hızlı ve kaliteli bir araç onarım süreci sağlıyor.

Kapıdan Oto Servis hizmeti; Anadolu Sigorta’dan Birleşik Kasko veya Hesaplı Kasko Sigortası olan, hizmeti İstanbul il sınırları içinde talep eden ve Anadolu Sigorta’nın belirlediği anlaşmalı yetkili veya özel servisleri kullanmayı tercih eden tüm sigortalıların kullanımına sunuluyor.

Mevcut servisleri kullanan sigortalıların hedef alınarak yapıldığı memnuniyet anketinde sigortalıların %91,7’sinin servislerinden ve hizmet paketlerinden memnun olduğunu belirten Anadolu Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Ali Kaplan; “Vale hizmetleri ile hasar deneyiminin kolaylaşacağını ve müşteri memnuniyetin artacağını düşünüyoruz. Kur etkisiyle yedek parça maliyetlerinde gerçekleşen artışlar sonucu ortaya çıkan yüksek tutarlı onarım bedelleri, araçlarda daha fazla değer kayıplarına sebebiyet verebilmekte ve dolayısıyla sigortalılarımızın memnuniyetsizliğine yol açabilmektedir."

"Bu memnuniyetsizliğin farkında olan Şirketimiz, hem yüksek kalitede onarım olanaklarını müşterilerine sunarak hem de orijinal yedek parça tedarikinde yeni imkanlar sağlayarak onarım maliyetini düşürmekte ve bu sayede araçların ikinci el rayiç değerinin korunmasını hedeflemektedir. Ayrıca, Kapıdan Oto Servis hizmetimizle bakım indirimi, detaylı temizlik, lastik değişimi ve lastik oteli gibi ek hizmetlerden ilgili servis nezdinde sağlanabilir olanları sigortalılarımızın memnuniyeti için ücretsiz sunuyoruz.” dedi.

Sigortalıları bu hizmetten, Anadolu Sigorta kurumsal web sitesi ve müşteri iletişim merkezi kanalı üzerinden talepte bulunarak yararlanabilecek.