Ferrari, müşterilerini Luce satın almaya zorlamıyor
“Bu bize faydadan çok zarar verir.”
Çok konuşulan Ferrari Luce’nin tanıtılmasının üzerinden 1 ay geçmesine rağmen tepkiler tamamen dinmiş değil. Bloomberg’in aktardığı son iddia, bayilerin müşterileri sipariş vermeye yönlendirdiği; aksi halde “en üst müşteri” statüsünü ya da sınırlı üretimlere ve özel modellere erişim imkanını kaybetme riski doğabileceği yönündeydi.
Bu haberi yalanlayan ise doğrudan Ferrari’nin pazarlama patronu, yani Chief Marketing Officer Enrico Galliera oldu. Automoto.it’ten meslektaşlarımızın sorusu üzerine konuşan Galliera, gerekçeyi oldukça net bir şekilde ortaya koydu.
“Ferrari piyasasına dair çok sayıda iddia ortaya atılıyor, ama bu doğru değil. En başından beri net biçimde paylaştığımız resmi duruşumuz şu: Luce farklı bir müşteri profili için doğdu; sadık müşterilerimiz tarafından alınsın diye değil. Elbette isterlerse onlar da satın alabilir.”
CMO’nun eklediğine göre, böyle bir yaklaşım Ferrari için ters tepebilir. Bir yandan memnun olmayan müşteriler markaya düşman kesilir; ya da rahatsız olan aynı müşteriler, kısa süre sonra Luce’lerini satmak isteyebilir. Bu da modelin değer kaybetmesine yol açar ve ikinci el piyasasına zarar verir.
Ferrari Luce
Luce’nin sipariş durumuna ilişkin soruya ise Galliera ayrıntıya girmemeyi tercih ediyor. Ancak rakamların şirketin beklentileriyle uyumlu ilerlediğini doğrularken, yeni ve mevcut müşteriler arasındaki dağılımın da genel olarak %50-%50 seviyesinde olduğunu belirtiyor.
İddia nasıl ortaya çıktı?
Bloomberg’e göre koleksiyoner ağı içinde bazı bölgelerde, Ferrari Luce satın almanın, gelecekteki özel otomobillere giden yolu açabileceği düşüncesi dolaşıma girdi.
Ekonomi yayını, gizlilik nedeniyle isminin açıklanmasını istemeyen çeşitli yatırımcı ve marka müşterilerinin söylemlerini derledi. Bu kaynaklardan biri, Luce satın almanın en önemli müşteriler arasındaki statüyü kaybetmemek için gerekli bir adım olduğunu öne sürmüştü.
Bir başka kaynak ise Luce’yi ya da hatta yalnızca seri üretim bir modeli satın almanın, ileride one-off (tek üretim) ya da özel serilere erişim için bir ilk adım olabileceğini iddia etmişti.
Ferrari Luce