Bir Ford Focus kullanıcısı, 5 defa kavrama değiştirmesine rağmen yine de sıkıntı yaşamış.

Ford, 2017 yılı civarında ortaya çıkan bir problem ile boğuşmaya devam ediyor. ABD'de şu ana kadar yaklaşık 5.000 Ford kullanıcısı tarafından şikayet alan Ford, bu sebepten ötürü 2017 yılı içerisinde 35 milyon dolarlık bir ceza ödemek zorunda kalmıştı. Sorun ise Focus ve Fiesta modellerindeki Powershift DCT çift kavramalı otomatik şanzımandan kaynaklıydı.

Detroit Free Pass adlı kaynağın haberine göre de Ford'un bu konudaki sıkıntıları devam ediyor. Son örnek ise 2016 model bir Focus olmuş. Aracın sahibi aracının kavramasını 3 yılda 5 defa değiştirdiğini ve buna rağmen sorunların devam ettiğini belirtmiş. Hatta aracın sahibi Mark DaGraca, aracının bir gün geri viteste takılı kaldığını, binbir zorlukla aracını servise götürdüğünü fakat şanzıman sorunuyla gelen Focus'ların sayısının çok fazla olmasından dolayı yardım alamadığını belirtmiş.

O olayın ardından da aracı satın aldığı bayi ile görüşerek aracını bir açık artırma etkinliğinde sorunlu şekilde satmış. Mark DaGraca, bu konuyla ilgili olarak "Satın aldığımız Focus'u en az 5 yıl kullanırız diye düşünmüştük. Yeni bir araç alma planımız hiç yoktu. Fakat durumlar böyle gelişti ve aracı sattıktan sonra taksitli olarak bir Ford Escape SUV satın aldık." şeklinde bir açıklamada bulunuyor.

ABD'deki Focus ve Fiesta müşterilerinin birçoğu ise Ford'un bu durumun çok önceden farkında olmasına rağmen bir çözüm bulmaması ve servislerin bu konudaki bazı işlemleri garanti kapsamına sokmayarak ücret talep etmelerinden ötürü şikayetçi durumdalar.