2024 yılında BMW Grubu'nun satış stratejisinde büyük bir değişiklik yaşanacak. İlk olarak Mini, bu dönüşümün öncüsü olacak ve 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren İtalya, Polonya ve İsveç'te, Tesla'nın mevcut doğrudan satış modeline benzer bir hibrit satış modeliyle araçlarını satacak.
Bu yeni satış modeli, doğrudan satışa geçişin önemli bir parçası olarak BMW, Mini ve Rolls-Royce markalarını kapsayacak. Bu değişim, bölgesel fiyatlandırma ve müşteriyle daha doğrudan bir iletişim sağlayarak müşterilere daha iyi hizmet sunmayı amaçlayacak.
Galeri: Mini Countryman SE All4 (2024)
Geçiş sürecinde, şirket, müşterilerin tercihlerine göre çevrim içi ve fiziksel satın alma deneyimleri arasında sorunsuz bir şekilde geçiş yapabilmelerini sağlamak için satın alma sürecini tamamen dijitalleştirmeye odaklanacak.
Yeni satış modeli, mevcut perakende ağına ek bir katkı sunmayı hedefliyor. BMW, müşterilerin yüksek kalitede danışmanlık ve bakım hizmeti almayı sürdürebilmesi için perakende ortaklarının rolünü önemsiyor. Bu ortaklar, müşterilere daha fazla seçenek sunabilmek için BMW Grubu'nun tüm araç envanterine erişim sağlayacak.
İlginizi çekebilir
Bu yeni satış modeli, çevrim içi ve fiziksel satış kanallarını entegre bir BT sistemi ile destekleyen esnek bir yaklaşım sunuyor. Dijitalleşmenin yanı sıra, müşteri tercihlerinin çeşitliliğini kabul ediyor ve müşterilere daha kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunuyor. BMW Grubu'nun bu evrimsel değişiklikle, müşteri memnuniyetini artırmak ve daha geniş bir müşteri kitlesine ulaşmak için attığı adım büyük önem taşıyor.