Renault, önümüzdeki hafta bazı müşterilerin kendisine dava açması gibi ciddi bir durumla karşı karşıya kalabilir. Peki olayın aslı ne? Automotive News Europe'da yer alan habere göre bazı Renault müşterileri Fransız markanın güvenli olmayan motora sahip otomobiller sattığını düşünüyor.
Renault ile ilgili yapılan suç duyuları Nanterre ceza mahkemesine sunulacak ve "dolandırıcılık" ve "başkalarının hayatını tehlikeye atma" gibi iddialar yer alacak. Şikayet dilekçesinin davaya dönüşme kararı, Renault ve davacılar arasında arızalı motorlar konusundaki başarısız müzakerelerin ardından alındı.
Galeri: 2017 Renault Clio
Davacılar, 2012 ile 2016 yılları arasında Avrupa'da yaklaşık 400.000 araçta kullanılan 1.2 litrelik motorda sorunlar ortaya çıktığında Renault'nun geri çağırma programı yapması gerektiğini iddia ediyor. Renault, motorun aşırı miktarda yağ tükettiğini kabul ediyor ve Fransa'da potansiyel olarak etkilenen 133.050 araç olduğunu belirtiyor, ancak güvenlik riski olmadığı görüşünde. Bu noktada, müşteriler ve marka arasında tartışmalı bir olay söz konusu diyebiliriz.
Renault, sorundan etkilenen müşterilere teknik destek ve parasal yardım sağladıklarını belirtirken, Renault ile işbirliği içinde bazı modeller üreten Nissan'ın sözcüsü, garanti ve müşteri desteği politikaları kapsamında motor sesi, yanlış ateşleme, düşük güç veya aşırı yağ tüketimi gibi sorunlar yaşayan müşterilere destek verdiklerini belirtti.
Önümüzdeki günlerde davanın seyrine göre sizlere geliştirmeleri aktarmaya devam edeceğiz.
İlginizi çekebilir