Sizi bilmem ama ben J.D Power verilerini dikkatle incelemeyi seven biriyim. Şimdi ise J.D Power tarafından 2022 yılına ait Marka Sadakat Çalışmasının raporu yayınlandı oldukça ilginç detaylara sahibiz. J.D Power, Amerika’da otomotiv endüstrisi ve tüketicileri hakkında araştırma yapan bir şirket. Marka Sadakat Çalışması ise dört senedir düzenleniyor.
Bu çalışma yalnızca yeni otomobil satın alan kişileri kapsıyor ve Japon otomobil üreticisi Toyota, Amerika’da hem SUV hem de otomobil bazında değerlendirildiğinde en üst sırada yer alıyor. Otomobiller için yüzde 62.2 ve SUV modelleri için yüzde 63.6’lık bir sadakat oranına sahip olan şirket tüketicilerini oldukça memnun ediyor olsa gerek!
Premium markalar arasında ise Porsche, yüzde 57.4 oranında bir sadakat oranına sahipken, BMW’nin SUV modelleri yüzde 58.6 oranında bir sadakat oranına sahip. Pickup ve kamyonlar ise çalışmanın son parçası. Amerika’da en çok tercih edilen pickup ve kamyonet üreticisi ise Ford diyebiliriz. Ford’un pickup ve kamyonet modellerindeki sadakat oranı yüzde 63.8.
J.D Power Veri ve Analitik Başkan Yardımcısı Tyson Jominy, “Müşterileri sadık tutmanın birçok yolu var. Şu an neredeyse para kazanan her marka yeni ürünler piyasaya sürüyor ve araç sahibine, sürücüye odaklanan süreçlere ve değerlere önem veriyor.
Premium marka ikincisi ise otomobiller için Genesis oluyor. Genesis’in sadakat oranı yüzde 54.6 iken, Premium SUV modellerde Lexus yüzde 56.4 sadakat oranına sahip.
İlginizi çekebilir