J.D. Power'ın son araştırması, yüksek teknolojili araçların sorun yarattığına işaret ediyor.

Araçların içerisine eklenen yeni teknolojilerin güven sorununa neden olduğu ortaya çıktı.

JD Power'ın son araştırmasına göre ses sistemleri, iletişim, eğlence ve harita sistemlerinin (ACEN) tamamı, kullanıcıların karşılaştığı 10 ana sorunun ilk beşini oluşturuyor. JD Power'ın iddialarına göre firmaların "teknoloji yarışına" girmesi, bu problemlerin çapını da büyültüyor.

12 ve 36 aylık araçlara sahip olan 11.500 kullanıcı üzerinde yapılan araştırmada 100 aracı "problem yaratma" puanlarına göre sıralamış JD Power. 180 farklı parametre ile tüm araçların motor problemlerinden, ısınma/soğutma sistemlerine kadar yapılan incelemede kullanıcılara da bu markayı tekrar alıp almayacağı sorulmuş.

J.D Power, 100 otomobilin ortalama 16.6'sında "ACEN" sistemlerinin problem yarattığını belirtiyor. Geçtiğimiz seneye göre daha da azalan bu rakam hala kullanıcılar tarafından en büyük problem olarak görünüyor.

Güvenlik sistemleri de kullanıcıları memnun edemiyor. 100 otomobilin ortalama 2.4'ünde kör nokta uyarı sistemi, şerit takip sistemi gibi donanımlar problemli bulunmuş.

Wonky Navigation

J.D Power'ın Avrupa temsilcisi Josh Halliburton, yakın zamanda hayatımıza girecek otonom araçların kullanıcılardan güven oyu alamayacağını belirtiyor.

"Yeni güvenlik teknolojilerine baktığımızda üreticilerin hala bu sistemleri geliştirmek zorunda olduğunu görüyoruz. Özellikle premium markalar bunu yapmak zorunda. Her üretici için kullanıcılarının yeni teknolojilerine güvenmesi çok önemli hale geldi. Bu sayede sürücüler yeni otonom araçlara da güvenecek. Örneğin hala navigasyon sisteminde problem yaşayan üreticilerin otonom araçlarına kullanıcılar güvenmeyecek."

2019 SEAT Tarraco

J.D Power'ın araştırmasında en çok güven oyu alan araçların bir numarasında ise Peugeot var. Fransız markayı Skoda ve Hyundai takip ediyor. İlk 10 içerisindeki tek premium marka olan Volvo ise 4. sırada.