Aracınızı bırakabilir, alabilir, hatta kiralayabilirsiniz.

Aracınızı onarımın ardından servisten almak için beklediğiniz günlerin sonu gelmiş gibi görünüyor, en azından bir Audi'niz varsa. Alman marka Audi Servis İstasyonu olarak adlandırılmış bir dijital sistemi paylaştı. Bu sistem aracılığı ile müşteriler araçlarını günün istedikleri bir saatinde servise bırakıp istedikleri bir saatte alabiliyorlar. Bu çok devrimsel görünmeyebilir, çünkü an itibariyle bir çok otomobil servisi mesai saatlerinin ardından arabanızı alabilmeniz için bir çalışan bulunduruyor. Ya da kısaca mekanikerlerden birine aracın anahtarını içeriye kilitlemelerini söyleyip ekstra anahtarla aracınızı alabilirsiniz.

Buna karşın Audi'nin dijital istasyonunun yaptıkları da bununla sınırlı değil. Ya aracınızı bıraktıktan sonra bir araç kiralamanız gerekiyorsa? Ya siz öğle arasındayken servis departmanı çok yoğunsa? Audi'in yeni dijital servis istasyonu da tam olarak burada devreye giriyor ve bilgisayar destekli bir otomat gibi çalışıyor. Bilgilerinizi girdikten sonra anahtarlarınızı bırakmanız karşılığında size bir anahtar veriliyor ve otomobiliniz belirtiliyor. Yapmanız gereken tek şey ise bu işlemi gerçekleştireceğinizi online olarak ya da telefondan önceden bildirmek.

Kendi araçlarının onarımı bittiğinde ise müşteriler güvenlik kodu da içeren bir mesaj ile onarımın tamamlandığını haber alıyorlar. Dijital istasyona dönerek işlemi tamamlıyorsunuz. İstasyon yardımıyla onarımın ücretini ödüyor, kiraladığınız aracın anahtarlarını bırakıyor ve kendi aracınızı teslim alıyorsunuz, hem de istediğiniz saatte. Dahası, herhangi bir sebepten dolayı bir araç kiralamaya ihtiyacınız varsa, servis istasyonu hala yardımınıza yetişiyor. Yani Audi'in çılgın reklamlarından birini çekmek istiyorsanız, iki Audi kiralamanız yeterli, sadece araçları sigortalattığınızdan emin olun.

 

Bu servis istasyonunun arkasındaki fikir ise hem müşterlerin, hem de otomobil servislerinin zamandan kazanmasını sağlamak. Elbette ki dijital ortam aracın doğru onarılıp onarılmadığına, ya da bir hasar olup olmadığına karar veremez. Fakat yine de bu teknoloji, otomotiv sektörünün gittikçe daha az çalışana sahip olacağı otonom geleceğe doğru bir adım.

Münih'teki pilot programın ardından Audi, Almanya genelinde 30 yeni Servis İstasonu açmayı planlıyor. Markanın hangi aşamada sistemi globalleştireceği ise henüz bilinmiyor.

Kaynak: Audi